Soluționarea online a litigiilor (art. 14 alin. 1 Regulamentul (UE) privind soluționarea online a litigiilor):
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS), pe care o găsiți la ec.europa.eu/consumers/odr/. KESSEL AG nu este obligată să participe la soluționarea online a litigiilor și nici nu este pregătită în acest scop.